Τελευταία ενημέρωση: 14/03/2025

1. Εισαγωγή

Καλώς ορίσατε στην εφαρμογή και τον ιστότοπο “My Esim” (εφεξής η «Υπηρεσία»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εφεξής «Πολιτική») περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Digital Growth Solutions LLC (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας.

Με την πρόσβαση ή/και τη χρήση της Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο της Πολιτικής, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

1. Στοιχεία Λογαριασμού: Κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την αγορά eSIM, μπορεί να σας ζητηθούν:
   1. Όνομα και Επίθετο
   2. Διεύθυνση Email
   3. Αριθμός Τηλεφώνου
2. Δεδομένα Τοποθεσίας:
   1. Εφόσον δώσετε ρητή άδεια μέσω της συσκευής σας (π.χ. ενεργοποίηση “Precise Location” στις Ρυθμίσεις), συλλέγουμε ακριβή τοποθεσία (GPS) για την παροχή εξατομικευμένων ειδοποιήσεων (push notifications) και συναφών λειτουργιών βάσει γεωγραφικής θέσης.
   2. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ή να απενεργοποιήσετε τη συλλογή ακριβούς τοποθεσίας μέσα από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
   3. Εάν επιλέξετε να μη δώσετε άδεια ή να απενεργοποιήσετε την ακριβή τοποθεσία, η Υπηρεσία θα συλλέγει μόνο κατά προσέγγιση τοποθεσία (π.χ. πόλη/χώρα) ή μπορεί να μη συλλέγει καθόλου δεδομένα τοποθεσίας, ανάλογα με τις ρυθμίσεις.
3. Δεδομένα Συναλλαγών: Στοιχεία που σχετίζονται με την πληρωμή σας (π.χ. ποσό αγοράς) διεκπεραιώνονται κυρίως από το Stripe. Εμείς δεν αποθηκεύουμε ή επεξεργαζόμαστε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
4. Δεδομένα Χρήσης & Αναλυτικά: Χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως το Google Analytics για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την Υπηρεσία (π.χ. σελίδες που επισκέπτεστε, ενέργειες που κάνετε στην εφαρμογή κ.λπ.). Αυτές οι πληροφορίες συνήθως είναι συγκεντρωτικές και βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

1. Παροχή Υπηρεσίας: Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την ολοκλήρωση της αγοράς eSIM, την ενεργοποίηση και διαχείριση του λογαριασμού σας, καθώς και για την υποστήριξη πελατών.
2. Ενημερώσεις & Ειδοποιήσεις:
   1. Μπορεί να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις (push notifications) σχετικά με τη χρήση της eSIM ή την τοποθεσία σας (π.χ. διαθεσιμότητα νέων πακέτων ή προσφορών), εφόσον έχετε δώσει τη σχετική άδεια.
   2. Εάν έχετε επιλέξει να παρέχετε «ακριβή τοποθεσία», ενδέχεται να λαμβάνετε πιο εξατομικευμένες τοποθεσιακές ειδοποιήσεις.
3. Διαφημιστικοί/Προωθητικοί Σκοποί: Εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας για την αποστολή μαζικών email/SMS με προσφορές, νέα προϊόντα ή ενημερώσεις σχετικά με την Υπηρεσία. Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε τέτοια μηνύματα (opt-out) ανά πάσα στιγμή.
4. Αναλύσεις & Βελτίωση Υπηρεσίας: Χρησιμοποιούμε εργαλεία analytics (π.χ. Google Analytics) για να κατανοήσουμε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την Υπηρεσία, ώστε να βελτιώνουμε τα χαρακτηριστικά και τις επιδόσεις της.
5. Συμμόρφωση με το Νόμο: Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με έννομες υποχρεώσεις, δικαστικές εντολές ή αιτήματα δημοσίων αρχών.

4. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

1. Stripe: Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe. Κοινοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα (π.χ. ποσό, αναφορά συναλλαγής) για την ολοκλήρωση της αγοράς σας.
2. MailChimp & Παρόμοιες Πλατφόρμες: Για την αποστολή ενημερωτικών email ή SMS (αν έχετε συναινέσει), κοινοποιούμε το email/τηλέφωνό σας.
3. Google Analytics: Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν ανώνυμα ή συγκεντρωτικά στοιχεία για τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπο/εφαρμογή.
4. Άλλοι Πάροχοι Υπηρεσιών: Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε επιπλέον τρίτους (π.χ. πάροχοι φιλοξενίας, συνεργάτες ανάπτυξης λογισμικού) που επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο κατ’ εντολή και για λογαριασμό μας, με βάση σύμβαση.
5. Νομικές Υποχρεώσεις: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα αν απαιτείται από το νόμο ή αν θεωρούμε καλή τη πίστει ότι είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, προστασία δικαιωμάτων ή αποφυγή παράνομων δραστηριοτήτων.

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.

5. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό στην Υπηρεσία μας ή/και όσο χρειάζεται για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας (ενεργές eSIM, ιστορικό αγορών κ.λπ.). Εάν κλείσετε τον λογαριασμό σας ή ζητήσετε διαγραφή, θα προβούμε στη διαγραφή ή ανωνυμοποίηση των δεδομένων σας, εκτός αν η διατήρηση επιβάλλεται από νόμιμους λόγους (π.χ. λογιστικούς, φορολογικούς).

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR (και άλλες σχετικές νομοθεσίες), έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψης αντιγράφου αυτών.
• Διόρθωσης ή ενημέρωσης τυχόν ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφής (δικαίωμα “λησμονησής”), ιδίως αν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Φορητότητας των δεδομένων σας, αν αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου (βλ. Ενότητα 10).

7. Ασφάλεια και μεταφορά δεδομένων

1. Ασφάλεια: Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (π.χ. κρυπτογράφηση TLS, έλεγχος πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων σας.
2. Τοποθεσία Αποθήκευσης: Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ορισμένα τρίτα μέρη ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΕ (π.χ. Google, MailChimp στις ΗΠΑ). Σε τέτοιες περιπτώσεις, φροντίζουμε να υπάρχουν επαρκείς εγγυήσεις (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) για τη μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

8. Παιδιά και ανήλικοι

Η Υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες (18+). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν είστε γονέας/κηδεμόνας και αντιληφθείτε ότι το παιδί σας μας παρείχε προσωπικές πληροφορίες χωρίς συγκατάθεσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να διαγράψουμε τα σχετικά δεδομένα.

9. Ενημερώσεις της Πολιτικής

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όποτε κριθεί αναγκαίο. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” στην αρχή της Πολιτικής δείχνει πότε πραγματοποιήθηκε η τελευταία αλλαγή. Οποιεσδήποτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευση της ενημερωμένης Πολιτικής στην Υπηρεσία μας. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: support@myesim.gr
• Τηλέφωνο: 2102207969 (Δευτέρα με Σάββατο 9:00 – 21:00)
• Διεύθυνση: Digital Growth Solutions LLC, 30N Gould St, Sheridan – WY 82801, Sheridan County, Wyoming, USA

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το “My Esim”!